Voice-KI-Agenten
Ein- und ausgehende Voice-Agenten: in Echtzeit, mit Ihren Systemen verbunden, ein Mensch nur einen Schritt entfernt.
Verpasste Anrufe, lange Warteschleifen und Erinnerungsanrufe kosten jede Woche Stunden. Wir bauen Voice-KI-Agenten, die Anrufe in natürlicher Sprache annehmen und tätigen, in Ihrem CRM oder Kalender nachschlagen, Termine buchen und bestätigen und an einen Menschen übergeben, wenn es darauf ankommt. Wir betreiben mit BobrCall ein eigenes Produkt für Sprachanrufe – Latenz, Unterbrechungen und Telefonie-Eigenheiten haben wir bereits im Produktivbetrieb gelöst.
01 / Was es löst
Ein Agent, der Fragen beantwortet, Termine annimmt und weiterleitet – unter Ihrer Nummer, in Ihrem Ton.
Erinnerungen, Bestätigungen und Nachfassanrufe, die auf das Gesagte eingehen statt einer abgespielten Aufnahme.
Übergabe an Ihr Team mit Zusammenfassung, damit niemand sich wiederholen muss.
Hinweise, Aufzeichnungsoptionen, Aufbewahrung und Zugriffskontrolle ab dem ersten Anruf.
02 / Stack
Branchenstandard, langweilig im besten Sinne: Werkzeuge mit Zukunft, die auch der nächste Entwickler kennt.
Sprache
Speech-to-text
Streaming-Spracherkennung
Text-to-speech
Natürliche Stimmen mit geringer Latenz
Realtime voice models
Speech-to-Speech-Modelle für Echtzeitgespräche
Voice activity detection
Sprecherwechsel und Unterbrechungen
Telefonie
Twilio
Programmierbare Nummern und Anrufe
SIP trunks
Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage
WebRTC
Anrufe im Browser und in der App
Contact-centre platforms
Übergabe an Ihr Contact Center
Logik & Tools
Claude
Schlussfolgern und Tools bei komplexen Anrufen
GPT
Schnelle Gesprächswechsel
MCP tools
Standardzugriff auf Ihre Daten und Aktionen
CRM & calendar APIs
Abfragen, Buchungen und Anrufzusammenfassungen
03 / Vorgehen
Wir messen jeden Schritt der Sprachschleife und gestalten schnelle, natürliche Wechsel statt langer Pausen.
Anrufabläufe folgen der Arbeitsweise Ihres Teams; der Agent füllt Lücken, statt ein neues Skript aufzuzwingen.
Klare Regeln für die Übergabe und eine Zusammenfassung, die mit dem Anruf mitgeht.
Testgespräche und Evals zu Genauigkeit, Ton und Richtlinien vor und nach dem Start.
04 / Standards
Wir halten uns bei jedem Projekt an Branchenstandards und bewährte Methoden – sie sorgen dafür, dass der Kostenvoranschlag hält.
05 / Infrastruktur
Gute Fragen
Klare Antworten auf das, was Kunden vor dem Start wissen wollen.
Häufige Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine buchen und verschieben, Erinnerungen und Nachfassanrufe, Anrufer weiterleiten und an einen Menschen übergeben, wenn der Anruf es erfordert.
Verwandte Arbeiten
Projekte und eigene Produkte, in denen dieser Service steckt.
Start
Erzählen Sie uns, welche Anrufe ein Agent übernehmen soll. Ein Senior Engineer antwortet mit ehrlichem Umfang und Preis.
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